プライバシーポリシー
運営者情報
SpectrumAI
〒100-0004 東京都千代田区大手町1丁目2-1
電話: +81 3-5220-5733
メール: info@tavrenhill.com
SpectrumAI（以下「当社」）は、お客様の個人情報保護を最優先事項と考えています。このプライバシーポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明します。
最終更新日: 2025年11月1日
発効日: 2025年10月15日
個人情報の収集
当社は、サービス提供とお客様対応のために、必要最小限の個人情報のみを収集します。すべての情報は、お客様の明示的な同意のもとで収集されます。
お客様から直接提供される情報
- お問い合わせフォーム: 氏名、メールアドレス、会社名、お問い合わせ内容
- コース申し込み: 氏名、連絡先情報、組織情報、分析ニーズの詳細
- ニュースレター登録: メールアドレス、興味のある分野
自動的に収集される情報
- アクセスログ: IPアドレス、ブラウザタイプ、アクセス時間、閲覧ページ
- クッキー情報: サイト利用状況、設定情報（詳細はクッキーポリシーをご覧ください）
- デバイス情報: 使用デバイス、OS、画面解像度、言語設定
収集の法的根拠
当社は、以下の法的根拠に基づいて個人情報を処理します：お客様の同意、契約の履行、法的義務の遵守、当社の正当な利益（サービス向上、不正防止など）。お客様は、いつでも同意を撤回する権利があります。
個人情報の使用目的
サービス提供
- • お問い合わせへの返信
- • コースの提供と管理
- • 分析サービスの実施
- • カスタマーサポート
サービス改善
- • サイト利用状況の分析
- • ユーザー体験の向上
- • コンテンツの最適化
- • 新機能の開発
コミュニケーション
- • 重要な通知の送信
- • ニュースレターの配信
- • サービス更新情報
- • イベント案内
セキュリティと法令遵守
- • 不正アクセスの防止
- • セキュリティ脅威の検出
- • 法的義務の履行
- • 権利の保護
マーケティング目的: 当社は、お客様の明示的な同意を得た場合のみ、マーケティング目的で個人情報を使用します。マーケティングメールの配信は、いつでも停止することができます。
第三者への情報共有
当社は、お客様の個人情報を販売、貸与、または不適切に共有することはありません。以下の限定的な状況でのみ、第三者と情報を共有します。
サービスプロバイダー
ウェブホスティング、データ分析、メール配信などのサービス提供者。これらの企業は、当社の指示の下でのみ個人情報を処理し、独自の目的で使用することは許可されていません。
法的要請
法令に基づく要請、裁判所の命令、または公的機関からの正当な要求がある場合。ただし、そのような要求が法的に有効であることを確認した上で対応します。
事業承継
合併、買収、資産売却などの事業再編が発生した場合。その際、承継先にもこのプライバシーポリシーの遵守を求めます。
お客様の同意
お客様が明示的に同意した場合。共有の目的、共有先、共有される情報の種類を事前に明確にお伝えします。
データ保護措置
セキュリティへの取り組み
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。
技術的対策
- • SSL/TLS暗号化による通信保護
- • データベースの暗号化保存
- • ファイアウォールによる不正アクセス防止
- • 定期的なセキュリティ監査
- • 侵入検知システムの導入
組織的対策
- • アクセス権限の厳格な管理
- • 従業員へのプライバシー教育
- • 機密保持契約の締結
- • インシデント対応計画の整備
- • 定期的なセキュリティトレーニング
データ保持期間
個人情報は、収集目的を達成するために必要な期間のみ保持します。法的義務により保持が必要な場合を除き、不要になった個人情報は安全に削除または匿名化します。一般的な保持期間：お問い合わせ記録3年、契約関連情報5年、アクセスログ6ヶ月。
お客様の権利
当社は、お客様が自身の個人情報に関して以下の権利を有することを認識し、これらの権利行使を支援します。
アクセス権
当社が保有するお客様の個人情報について、開示を請求できます。どのような情報が保存されているか、どのように使用されているかを確認できます。
訂正権
不正確または不完全な個人情報の訂正を請求できます。情報の正確性を保つことは、お客様と当社の共同責任です。
削除権（忘れられる権利）
特定の状況下で、個人情報の削除を請求できます。法的義務により保持が必要な場合を除き、お客様の要請に応じて情報を削除します。
処理制限権
個人情報の処理を制限するよう請求できます。情報の正確性に異議がある場合や、処理が違法である場合などに適用されます。
データポータビリティ権
構造化された一般的な形式で、お客様の個人情報を受け取る権利があります。また、可能な場合は他の管理者への直接転送を請求できます。
異議申立権
正当な利益に基づく処理に対して異議を申し立てる権利があります。ダイレクトマーケティング目的の処理に対しては、いつでも異議を申し立てることができます。
権利行使の方法
これらの権利を行使するには、お問い合わせページからご連絡ください。本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。当社は、合理的な期間内（通常30日以内）に対応いたします。
お問い合わせフォームへ権利とオプトアウトの手順
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の方法でオプトアウトできます。
- お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の入力を避ける
- ブラウザ設定でクッキーを無効化する（詳細はクッキーポリシーをご覧ください）
- 既に共有された個人情報の削除を直接リクエストする
当社は、お客様のプライバシーに関する選択を尊重します。データ削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先から直接ご連絡ください。速やかに対応させていただきます。
未成年者のプライバシー
当サービスは18歳未満の方を対象としていません。18歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。保護者の方で、お子様が個人情報を提供したことに気づかれた場合は、速やかにご連絡ください。確認次第、該当情報を削除いたします。
国際的なデータ転送
当社のサーバーは日本国内に設置されていますが、一部のサービスプロバイダーが他国に所在する場合があります。その場合、お客様の個人情報が日本国外に転送される可能性があります。
国際的なデータ転送が発生する場合は、適切な保護措置（標準契約条項の使用など）を講じ、お客様の個人情報が適切に保護されるよう努めます。
ポリシーの変更
当社は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを更新する場合があります。重要な変更がある場合は、サイト上での通知、またはメールでお知らせします。
定期的にこのページを確認して、最新のプライバシー慣行についてご理解いただくことをお勧めします。継続してサービスをご利用いただくことで、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。
お問い合わせ
プライバシーポリシーに関するご質問、ご不明な点、または個人情報の取り扱いに関するご懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
SpectrumAI プライバシー担当
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